Ihr digitaler Kundenbereich – einfach, professionell, effizient.
Mit dem advance Kundenportal & Unterschriften machen Sie den entscheidenden Schritt in Richtung moderner, digitaler Kundenkommunikation. Ihre Kunden erhalten Zugriff auf alle wichtigen Infos, Dokumente und Self-Service-Funktionen wie Stammdatenverwaltung und die Kundeneigene-Mitarbeiterverwaltung – alles übersichtlich an einem Ort, immer aktuell.
Ihr professioneller Auftritt in Ihren Sprachen: Eigene Domain, eigene Farben, freie Gestaltung aller Übersetzungen, eigenes Logo. 100 % Whitelabel, DSGVO-konform, gehostet in Deutschland.
Angebote & Verträge sicher digital unterschreiben: Ihre Kunden unterschreiben direkt im Portal – rechtssicher, mit Zertifikat und automatischer Übergabe an weclapp. Ohne E-Mail-Pingpong, ohne manuelle Nacharbeit.
Einbinden von multimedialen Dokumenten: Dateien, Videos, PDF, Blog Beiträge, S3 Kunden-Storage-Einbindung, AGB-Seiten, Anleitungen uvm.
Zugriffe clever steuern: Rollen, Rechte und Freigaben regeln, wer was sehen und tun darf. Vom Kunden selbst bis auf die Mitarbeiter-Ebene Ihrer Kunden: Sicher aus Ihrem weclapp gesteuert.
Verträge, Rechnungen und jedes weitere weclapp-Geschäftsdokument: Alles, was Ihr Kunde sucht, findet er sofort. Automatisch synchronisiert mit Ihrem weclapp ERP, übersichtlich im Portal bereitgestellt und in der Darstellung vollkommen dynamisch anpassbar und mit Zusatzfeldern beliebig erweiterbar.
Weniger Aufwand für Ihr Team: Ihre Kunden pflegen ihre Daten selbst, laden Unterlagen hoch oder starten Rückfragen direkt im Portal. Das spart Zeit und reduziert Support-Anfragen.
Zukunftssicher und flexibel erweiterbar: Helpdesk, B2B-Shop, Kunden-Forum, Service-Bereiche oder E-Learning – Ihr Portal wächst mit Ihren Anforderungen individuell und zielorientiert.
HIGHLIGHTS
- Self-Service Dashboard: Persönliches und anpassbares Kunden-Dashboard mit direktem Zugriff auf relevante Kundeninformationen, Dokumente & Funktionen
- Digitale Unterschriften mit Zertifikat: Lassen Sie Ihre Angebote und Verträge direkt in Ihrem Kundenportal kryptografisch unterschreiben und automatisch zurück in Ihr weclapp ERP übertragen.
- Jederzeit verfügbare Unterlagen - ganz in Ihrem Stil. Dokumente aus Ihrem Geschäftsprozess können ganz nach Ihren Wünschen dargestellt werden. Sie bestimmen die Verwendung von Zusatzfeldern, Tabellenkonfiguration, Detail-Ansichten und entscheiden, wonach Ihre Kunden suchen oder sortieren können.
- Kunden-Blog: Veröffentlichen Sie gezielt (mehrsprachig) News, Infos & Updates für Ihre Kunden – direkt im Portal
- Microsoft 365 / Google Integration: Self Barrierefrei und immer up to date. Wir arbeiten mit Ihren vorhandenen Strukturen und senden z.B. Portal-Informationen über Ihre Microsoft-Teams-Kanäle.
- Smartes Rechtemanagement: Zugänge, Dateifreigaben, Einsichten und Einschränkungen individuell über Nutzer-Rollenverwaltung konfigurierbar.
- Voll übersetzungsfähig: Machen Sie das Kundenportal zu Ihrem zentralen Treffpunkt für Mitarbeiter & Kunden, in den benötigten Sprachen und mit Ihrem vorhandenen Firmen-Vokabular.
- Automatisierte Kunden-Abfragen bei Login: Fragen Sie gezielt Informationen bei Ihren Kunden ab – automatisiert, zuverlässig und ohne manuellen Aufwand - genau dann, wenn es passt.
VORTEILE
- Sparen Sie Zeit, Geld und Nerven ab Tag 1: Einfach konfigurieren, freischalten und direkt loslegen – alles nahtlos mit Ihrem weclapp verbunden.
- Skalieren Sie Ihren Support, ohne Ihr Team zu vergrößern: Ihre Kunden finden Infos & Dokumente selbst. Das spart wertvolle Zeit und entlastet Ihr Team – ganz ohne zusätzliche Ressourcen.
- Schließen Sie Verträge schneller – digital, sicher: Angebote und Verträge direkt im Portal unterschreiben lassen – mit Zertifikat und automatischer Übergabe ins weclapp ERP und an andere notwendige Adressaten wie Rechtsabteilungen.
- Machen Sie Wissen für alle jederzeit verfügbar: Kunden und Mitarbeitende finden Anleitungen, Prozesse und Infos genau dort, wo sie gebraucht werden – aktuell, zentral, selbsterklärend.
- Zeigen Sie digitale Stärke – vom ersten Klick an: Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Domain: Präsentieren Sie sich modern, professionell und vertrauenswürdig.
- Wachsen Sie weiter – ohne Mehraufwand im Kundenservice: Erweitern Sie Ihr Portal flexibel mit unseren Modulen: B2B-Shop, Helpdesk, Service Bereiche, Forum oder E-Learning – ganz ohne neue Tools oder IT-Projekte.
Vorteile in Verbindung mit weiteren advance-Modulen:
- Behalten Sie den Überblick – jederzeit, auf einen Klick: Ihr persönliches Dashboard zeigt alle offenen Aufgaben, Tickets und wichtigen Infos übersichtlich an einem Ort.
- Lösen Sie Kundenanliegen schneller – direkt aus dem Kontext heraus: Rückfragen oder Support-Tickets lassen sich direkt aus Dokumenten starten – ohne Umwege, ohne Zeitverlust.
- Bündeln Sie Tools, Wissen und Prozesse an einem Ort: Tickets, E-Learnings und externe Tools laufen zentral im Portal zusammen – das sorgt für Struktur statt Chaos.
- Machen Sie Wissen dauerhaft verfügbar – für alle Beteiligten: Kunden und Mitarbeitende greifen jederzeit auf zentrale Infos, Anleitungen und Prozesse zu. Das reduziert Rückfragen und sichert Qualität.
PREISE
Preis nach Anzahl betreuter Kunden-Accounts, 149 € / 299 € monatlich.
MADE BY
pando.digital
Kaiserstr. 30
69115 Heidelberg
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