Mit dem weclapp Kundenportal hast du die Möglichkeit, deinen Kunden komfortabel Zugriff auf Tickets, Verträge, Projekte, Angebote, Rechnungen, Aufträge und andere Dokumente zu gewähren.
Es ist mobil erreichbar und passt sich dynamisch der Bildschirmgröße an. Das weclapp Kundenportal ist cloudbasiert und wird in der Cloud von NAVAYA zur Verfügung gestellt. Ebenfalls hast du die Möglichkeit das weclapp Kundenportal auf deinen eigenen Servern zu nutzen.
- Dank der Automatisierung des Dokumenten-Transfers zum Kunden sparst du wertvolle Zeit und steigerst somit deine Effizienz.
- Deine Prozesse werden schlanker, da viele Anrufe und E-Mails überflüssig werden.
- Du erhöhst die Kundenzufriedenheit, denn im Gegensatz zu personellen Ressourcen ist das weclapp Kundenportal 24/7 verfügbar.
- Profitiere vom individuellen Branding des Kundenportals und gib deinen Kunden individuelle Zugriffsrechte.
Angebote: Sobald du ein Angebot erstellt hast, können es deine Kunden jederzeit sehen und herunterladen. Kein Zeitverlust durch E-Mails oder Telefonate mehr – im weclapp Kundenportal läuft alles automatisch und unkompliziert.
Aufträge: Kunden können auch deine Aufträge jederzeit tracken und herunterladen. Im weclapp Kundenportal sind alle Aufträge verfügbar.
Dokumente: Sichere dein Unternehmen rundum ab, indem Du deinen Kunden Zugriff auf alle wichtigen Dokumente gewähren. deine Kunden können die in weclapp-Kunden hinterlegten Dokumente, wie z.B. Preislisten, Verträge, AGB etc., rund um die Uhr einsehen und herunterladen.
Hosting: Du hast die Wahl – nutze entweder die beliebte Cloud-Lösung oder die individuelle OnPremise-Lösung.
Lieferscheine: Sobald du einen Lieferschein in weclapp erstellt hast, können deine Kunden auf diesen zugreifen.
Projekte: Alle Projekte samt des Aufgabenfortschritts werden im weclapp Kundenportal in Listen- und Detailansicht angezeigt und deine Kunden können diese individuell filtern.
Rechnungen: Im weclapp Kundenportal sind alle wichtigen Dokumente für deine Kunden hinterlegt. Selbstverständlich greifen deine Kunden auch auf die Rechnungen jederzeit zurück. Du musst dafür nichts weiter tun, als sie zu erstellen. Um den Rest kümmert sich das intelligente Addon!
Tickets: Eine vollständige und aktuelle Übersicht der Tickets inklusive des gesamten Kommentarverlaufs sind für deine Kunden sichtbar. Mit einem Blick in die Ticketdetails sehen deine Kunden beispielsweise den aktuellen Status, die Kategorie und Priorität des Tickets. Ebenfalls können deine Kunden jetzt direkt über das Kundenportal die Tickets kommentieren und müssen hierfür nicht mehr in weclapp.
Verträge: Deine Kunden sehen auf einem Blick ihre laufenden Verträge und können diese nach ihrem Status, Vertragsbeginn, Vertragsende und vielen anderen Kriterien filtern.
Weitere Features: NAVAYA entwickelt weitere Funktionen für das weclapp Kundenportal. Hast du eine Idee bzw. einen Wunsch? Dann melde dich gerne bei ihnen.
Durch die monatliche Bezahlung und Kündigungsfrist bleibst du flexibel.
Bis 250 Zugänge: 29€
Bis 500 Zugänge: 49€
Ab 500 Zugänge: bitte bei NAVAYA GmbH anfragen
Nähere Informationen findest Du hier.
NAVAYA GmbH
Listemannstraße 10
39104 Magdeburg
+49 (0) 391 50 54 6060
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