Chatarmin verbindet dein weclapp ERP mit der WhatsApp Business API — und macht aus WhatsApp einen vollwertigen Marketing- und Servicekanal für deinen Shop.
Auf der Marketing-Seite verschickst du Newsletter, Produkt-Launches und automatisierte Flows (Warenkorbabbrecher, Welcome, Post-Purchase, Winback) — mit Öffnungsraten, von denen E-Mail nur träumen kann.
Auf der Service-Seite übernimmt ein KI-Agent („ArminCX”) deinen Tier-1-Support: Er zieht Bestellstatus, Versandinfos und Rechnungen direkt aus weclapp, beantwortet „Wo ist meine Bestellung?”, storniert Aufträge, ändert Lieferadressen — automatisch und 24/7. Deine Mitarbeiter:innen kümmern sich nur noch um die komplexen Fälle.
Gebaut für E-Commerce-Marken im DACH-Raum. 100% DSGVO-konform, gehostet in der EU, persönliches Onboarding durch unsere Solution Engineers.
- WhatsApp Marketing und KI-Kundenservice in einer Plattform
- Native weclapp-Anbindung: Bestelldaten, Versandstatus & Rechnungen automatisch im Chat verfügbar
- KI beantwortet WISMO-Anfragen, storniert Bestellungen und ändert Adressen — direkt auf Basis deiner weclapp-Daten
- Automatisierte Flows: Warenkorbabbrecher, Welcome, Winback, Birthday, Back-in-Stock & mehr
- 100% DSGVO-konform, EU-Hosting, Made in DACH
- Bis zu 85% Öffnungsrate via WhatsApp — gegenüber ~20% bei E-Mail
- Bis zu 40% Recovery Rate bei Warenkorbabbrüchen
- Tier-1-Tickets (WISMO, Storno, Refund, Adressänderung) werden automatisiert beantwortet — kein Tab-Wechsel zwischen weclapp und Helpdesk
- Transparente Kostenstruktur: Meta-Nachrichtenkosten werden direkt von Meta abgerechnet, kein Markup durch Chatarmin
- Persönliches Onboarding durch unsere Solution Engineers — kein Drittpartner nötig
- Deutschsprachiger Support, EU-Datenstandort
Wir schnüren das Setup individuell auf dein Volumen, deine Integrationen und dein Onboarding-Bedarf zu. Den passenden Plan klären wir im persönlichen Demo-Gespräch.
Die Lizenzgebühr deckt Plattform-Nutzung, Onboarding und Support ab. Die laufenden WhatsApp-Nachrichtenkosten werden direkt von Meta abgerechnet (nicht über Chatarmin) und richten sich nach Konversationstyp und Empfängerland.
chatarmin.com GmbH
Johannesgasse 23/5
1010 Wien
johannes@chatarmin.com
www.chatarmin.com
